TÉCNICAS DE SEGMENTACIÓN DE CLIENTES

$245

Si pudiésemos tener tantos clientes como personas hay en nuestro entorno, ganar dinero con nuestro negocio sería muy fácil. En el mundo ideal, si vamos a una calle muy transitada, tendríamos tantas ventas como personas pasan… pero… la realidad no es así.

Reconocer quién o quiénes son mis clientes o a quien debo dirigir mi venta, son las claves que debemos tener muy claras si no queremos lanzar todos nuestros esfuerzos al vacío. Con un objetivo claro, podemos escoger el arma que usaremos para poder ir a la búsqueda de quienes nos escucharán con interés realmente y poder cerrar la venta. 

Conocer las características de tu o tus grupos de clientes, son la puerta de entrada para todas las decisiones que debes tomar en todo ámbito en tu negocio.

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Descripción

¿Quién es mi cliente?, ¿a quién le debo vender? ¿a quién debo salir a buscar? ¿por qué canal llegó a ellos? ¿Estoy entendiendo lo que mis clientes quieren? ¿Soy capaz de  describir el perfil de mi cliente? Éstas y otras preguntas son las en éste curso te ayudaremos a resolver, usando herramientas prácticas para que logres conocer y descubrir diferentes segmentos de clientes y lograr reconocer a quienes debes dirigir tus esfuerzos de venta, logrando encontrar la masa crítica de clientes para tu negocio.

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Objetivos

  • Identificar a clientes rentables que justifiquen una oferta por parte de la empresa.
  • Describir a un cliente basándonos en diferentes comportamientos.
  • Reconocer los lugares de interacción de los clientes, para llegar a ellos con la oferta de valor.
  • Evaluar los costos asociados para  llegar al punto de interacción con el cliente.
  • Aplicar técnicas de Macro segmentación, microsegmentación y ofertas personalizadas.

Requisitos de Ingreso.

  • Acceso a Internet en computador o dispositivo móvil
  • Correo electrónico
  • Ganas de aprender

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